joi, 2 februarie 2012

Diferenta ACUM ... PE BUNE

Multi ne vor intreba: "Care este diferenta intre campania voastra si ceea ce fac zi de zi forumurile pe internet?". Este o intrebare indreptatita, la care vom raspunde. Este adevarat ca in fiecare zi, zeci si sute de forumuri dezbat diverse probleme pe internet. Sunt de cele mai multe ori probleme de actualitate si, din cunostintele noastre, prea putine forumuri abordeaza problema calitatii serviciilor din Romania. Chiar daca dezbat aceasta problema, de cele mai multe ori prezinta cateva opinii disparate, cateva discutii, iar pe aici, pe colo, cateva recomandari.Campania "Acum...pe bune" isi propune sa va ofere un monitor al satisfactiei consumatorilor, care sa prezinte, in orice moment, celor interesati, informatii utile despre nivelul la care serviciile de pe piata raspund cerintelor consumatorilor. Pentru realizarea scopului propus, recomandam evaluarea ofertelor de pe piata pe baza unei metologii unitare, dinainte stabilite, si clasificarea acestora in functie de punctajele obtinute.Notele acordate de dumneavoastra vor fi de la 1 la 10, iar semnificatia acestora va fi urmatoarea: 1 si 2 - oferta de foarte proasta calitate (Aveti reclamatii de facut !); 3 si 4 - oferta de proasta calitate (In mod sigur nu veti mai apela la aceasta); 5 si 6 - oferta de calitate medie (Va este indiferent daca veti reveni sau veti apela la alta oferta); 7 si 8 - oferta de calitate (Va satisface cerintele si veti reveni); 9 si 10 - oferta de foarte buna calitate (Va satisface cerintele si chiar o recomandati). Media obtinuta de fiecare oferta in parte va determina pozitia acesteia in clasament, in fiecare luna. In acest fel, in orice moment, dumneavoastra veti avea atat posibilitatea sa va exprimati deschis opiniile (prin notarea ofertelor), cat si ocazia sa aflati "valoarea" unei oferte inainte de a apela la aceasta.

Niciun comentariu: